一、 故障描述

1． 屏幕显示遥控器已锁定XXX控制，解锁请按中控键

2． 具体故障如下图：

二、故障原因

①． 该界面为中控主机的界面，表示当前主机处于观影的状态，画面正常情况下应显示播放器的界面，需要检查播放器HDMI连接设备的控制线是否松动或者脱落（如功放/投影）从而导致设备不可控，信号源未切换至播放器的通道出现故障.

②． 设备单独发码测试是否可控

③． 场景中执行信号源切换的延时不够，设备未完全开机就发送了信号源切换命令,导致命令未执行.

④． 设备原因（232/IP/IR不受控，高清通道无显示）

三、解决方式

1.排查线路问题

①．红外线路排查

②．232线路排查，查看螺丝是否松动或掉落

③．IP驱动查看IP地址是否变动-是否固定IP地址-ping地址查看地址是否通讯正常

2.线路未变动，调试软件单独发码测试是否可控

①．调试单独切换通道查看通道是否切换

②.如设备通道切换了但没有播放器画面显示出来需联系功放厂家进行处理

3.场景程序延时不够

①．查看对应场景切换时得延时可多增加几秒设备在未完全开机情况下是无法执行指令，一般投影需要在开机指令后40S发送切源命令.

四、视频教程

如按照以上步骤未解决现场问题可扫描二维码提交技术咨询