一、 故障描述     1． L4面板执行场景时提示无效场景，场景未触发     2． 具体现象如下图： 二、 故障原因 调试场景时未在触发中添加“网络命令事件” 三、解决方式     ①．打开SSE智能引擎 ②．点击对应场景下执行得无效场景 ③．场景触发中添加APP触发事件-点击保存 ④．部署数据后重新覆盖之前得面板数据 ⑤．重新测试...

一、 故障 描述     1． 使用APP时显示无法连接到主机     2． 具体现象如下图： 二、故障原因     ①．主机未连接网络     ②．手机无线网络和主机不在同一个局域网中     ③．主机IP地址变化导致之前APP保存的IP地址无法登录 三、解决步骤     ①．查看主机是否通网-在主机HDMI输出界面--设置--系统设...

一、 故障描述     1． 通过调试软件发码时灯光无变化     2． 具体现象如下图： 二、故障分析     ①.CAN总线线路不通，导致无法正常下发控制命令     ②.调光模块通电后无法正常工作     ③.调光模块无0-10V信号输出     ④.驱动与模块不匹配，驱动不是0-10V驱动     ⑤.调光模块和调光驱动之间接线...

一、 故障描述     ①．C1\C3主机部署数据时到10%失败     ②． 故障现象如下图         如图在C1、C3部署到10%时出现上图这种情况 二、 原因分析     1． 电脑未关闭防火墙     2． 主机CAN总线接入了CAN设备，但是CAN总线的线路不通，导致数据无法部署. 三、 故障处理     ①．检查电脑防...

一、故障描述 ①．调试软件上传云端显示登陆账号与主机不匹配 ②．具体故障如下图： 二、故障 分析 ①.该问题的产生是由于当前主机使用其他账号上传过项目数据并进行了绑定，而当前登陆的账号与之前调试账号不一致导致 三 、解决方法 ①．查看登陆账号是否为此主机之前调试使用的账号 四、视频教程 ②．联系技术或提交技术咨询后台换绑，可扫描下方二维...

一、故障描述 ①．调试完成后遥控器音量控制不了功放的音量. ②．故障现象如下图： 二、故障原因 ①．功放不受控制 ②．播放器未关联功放 ③．未上传云端更新数据 三、解决流程 1.单独控制功放是否受控 ①. 单独控制功放音量是否受控，发送音量加减的指令查看设备是否受控 ②．如果单独发送指令功放不受控，可以查看相关设备不受控的解决文档。 2...

一、 故障描述 1． 屏幕显示遥控器已锁定XXX控制，解锁请按中控键 2． 具体故障如下图： 二、故障原因 ①． 该界面为中控主机的界面，表示当前主机处于观影的状态，画面正常情况下应显示播放器的界面，需要检查播放器HDMI连接设备的控制线是否松动或者脱落（如功放/投影）从而导致设备不可控，信号源未切换至播放器的通道出现故障. ②． 设备...

一、故障描述 ①．项目调试完成后上传云端显示项目名称为空 ②．问题现象如下图： 二、故 障原因 添加新项目时，未填写项目名称导致 三、解决流程 ①．查看项目信息是否填写项目名称 ②．更改项目信息 ③．部署上传项目 四、视频介绍 如按照以上步骤未解决现场问题可扫描二维码提交技术咨询

一、故障现象 ①．登陆账号或上传云端时显示验证失败 ②．具体现象如下图 二、故障分析 ①.电脑未连接外网或现场网络出现问题 三、解决方法 ①．查看电脑是否获取到网络 ②．查看电脑是否获取到IP地址；是否设置为静态IP；是否能正常打开网址 四、视频教程 如按照以上步骤未解决现场问题可扫描二维码提交技术咨询